Chính sách đổi trả

Học Viện Maker áp dụng chính sách đổi trả như sau:

*Lưu ý: Chính sách chỉ áp dụng cho các sản phẩm vật lý. Các sản phẩm số được qui định riêng tại điều khoản dịch vụ.

1. Thời gian đổi trả:

  • Trong vòng 10 ngày cho sản phẩm như Vật dụng học tập, Sách vở
  • Trong vòng 14 ngày cho các sản phẩm còn lại

Lưu ý: Ngoại trừ một số sản phẩm không được áp dụng đổi trả hàng như sau:

Khác Các sản phẩm khuyến mãi, thanh lý, đã qua sử dụng

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

 

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp Thông tin sai, hàng lỗi.
  • Thời gian gởi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày từ ngày nhận sản phẩm.
  • Địa điểm: Gọi điện hotline 0395.262.857 hoặc gửi mail nghiamaker@gmail.com


3. Trường hợp được áp dụng đổi trả:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng của nhà sản xuất,
  • Sản phẩm hết hạn sử dụng
  • Giao sai sản phẩm

4. Điều kiện áp dụng đổi trả

 

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật hoặc đã qua sử dụng).
  • Học Viện Maker sẽ không hoàn lại phí vận chuyển ban đầu và các loại mã giảm giá/chiết khấu (nếu có).
  • Không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc danh mục không hỗ trợ đổi trả.

Lưu ý: Không chấp nhận trường hợp đổi trả sản phẩm vì không ưng ý.

Học viện Maker hỗ trợ Quý khách nhiều lựa chọn hoàn tiền khác nhau dựa trên cách thức thanh toán Quý khách đã chọn lúc mua sản phẩm:

Trong trường hợp đã vượt quá thời gian hoàn tiền nhưng Quý khách vẫn chưa nhận được tiền, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ hoặc liên lạc với Học Viện Maker qua số 0395262857

Mọi chi tiết xin liên hệ: Bộ phận Chăm sóc khách hàng:

Địa chỉ : 1070 Đường Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội

Hotline : 0395.262.857 (từ 80:00 am đến 22:00 pm)

Email: nghiamaker@gmail.com

@MakerTeam